Bayangkan jika Anda sedang menunggu dokter di ruang gawat darurat, tapi alih‑alih mendapatkan perawatan, Anda malah diminta mengisi lima puluh formulir yang belum pernah ada sebelumnya. Rasanya ...
Birokrasi memang sering jadi bahan candaan, tapi tahukah kamu bahwa menurut riset Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara, rata‑rata warga Indonesia menghabiskan hampir 12 hari dalam setahun h...